Nueva regla del DOT:Las tarifas erróneas ya no son un juego limpio
Vuelos a Hawái por $ 7, boletos a Europa por $ 20 más impuestos, un vuelo a Belice por $ 58 ida y vuelta. Son parte de la leyenda urbana de las aerolíneas:tarifas erróneas que aparecen durante un par de minutos u horas, luego se desvanecen en el ciberespacio.
La prisa por reservar una de estas tarifas es palpable. ¿Es real? ¿Realmente voy a ir a Barcelona por 250 dólares ida y vuelta? ¿Puedo reservar esto antes de que la aerolínea se dé cuenta?
Estas "tarifas erróneas" a menudo parecen demasiado buenas para ser verdad. Y por lo general lo son, ya sea un error de entrada de datos, un punto decimal fuera de lugar, un vuelo de ida y vuelta por un precio de ida, un problema de cambio de moneda o cualquier combinación de factores que intervienen en la presentación y distribución de tarifas aéreas desde la hoja de cálculo hasta el sistema de reserva.
Ha crecido una industria artesanal en torno a estas tarifas erróneas con salas de chat de Internet, Twitter se alimenta con seguidores de culto y viajeros intrépidos listos para volar a cualquier lugar por casi nada. Con el mantra de la comunidad de "dígale a todos los que conoce, excepto a la aerolínea, "Uno de estos errores puede convertirse rápidamente en cientos o miles de boletos vendidos a una fracción del precio de mercado.
Las pautas anteriores del Departamento de Transporte (DOT) impedían que las aerolíneas aumentaran el precio de los boletos después de la compra, lo que esencialmente obligaba a las aerolíneas a respetar estas tarifas erróneas.
El 8 de mayo esas reglas cambiaron.
En una reversión de la política anterior, las aerolíneas pueden ahora cancele vuelos reservados con una tarifa equivocada - siempre que puedan demostrar al DOT que la tarifa se presentó incorrectamente. Las aerolíneas también deben reembolsar a los viajeros "que compraron un boleto de tarifa equivocada por cualquier real, y gastos de bolsillo verificables que se realizaron en función de la compra del boleto, además de reembolsar el precio de compra del billete ".
Esos gastos de bolsillo pueden incluir habitaciones de hotel, autos de alquiler, tours y similares.
La gota que colmó el vaso probablemente fueron los vuelos transatlánticos de primera clase de 51 dólares en United.com este año. si el viajero compró los billetes en la versión danesa del sitio web de United en corona danesa. United culpó de la tarifa a una falla de software de un proveedor externo y canceló los boletos para el Tarifa de error de United , citando la acción de "mala fe" de los consumidores y el hecho de que la tarifa no se comercializó para los viajeros estadounidenses.
Entonces, ¿las tarifas erróneas seguirán el camino de las maletas facturadas gratis? servicio de comidas en el entrenador y espacio para las piernas para cualquier persona de más de 5 pies 6 pulgadas?
Es demasiado pronto para saberlo.
Retroceso de las redes sociales, La presión de las relaciones públicas y la logística de cancelar o reembolsar cientos o miles de boletos más gastos significarán que las aerolíneas pueden ser selectivas sobre qué tarifas erróneas eligen respetar y cuáles cancelarán. Billetes transatlánticos de primera clase por $ 50; espere que se cancelen. Pero las aerolíneas podrían decidir vivir con un descuento de $ 100 o $ 200 en una tarifa de $ 500.
Así que por ahora, Si encuentra y reserva una tarifa errónea, asegúrese de guardar los recibos. De una manera perversa, La cantidad que gasta en otros artículos de viaje después de comprar una tarifa errónea puede hacer que sea más probable que pueda conservar el vuelo barato. Pero sin precedentes es una propuesta arriesgada, y podrías terminar con una habitación de hotel no reembolsable en París, pero no hay vuelo para llevarte allí.
No temáis, aviador frugal. Ventas de tarifas sin previo aviso, guerras de tarifas en mercados competitivos, ventas flash de aerolíneas como JetBlue, Virgen América y Espíritu, ventas de dos por uno en Emirates, Operadores internacionales de bajo costo:las ofertas aún están disponibles. Seguir @Travelzoo y @Fly_com para mantenerse actualizado sobre las mejores ofertas de vuelos, y esté siempre listo para apretar el gatillo si aparece un pasaje aéreo que es demasiado bueno para ser verdad.
