El elemento básico de State College adopta un enfoque experto en tecnología para la entrega y el transporte
Parte de la longevidad y el éxito de HiWay se pueden atribuir a (junto con la deliciosa pizza, por supuesto) el compromiso de la marca con la excelencia integral, ya sea cuando se trata de servicio o, como vimos durante la pandemia de COVID-19, proteger la salud y la seguridad tanto de la base de clientes de larga data de la marca como de sus empleados. Este compromiso ayudó a HiWay a cambiar su forma de hacer negocios y atender a los clientes de la manera más fluida posible durante un año incierto y en constante cambio.
"Agradecidamente, estábamos trabajando en el desarrollo de varios aspectos de nuestro negocio meses antes del primer conocimiento de la inminente pandemia de COVID-19, especialmente en el lado tecnológico, "Explica JP Mills, director, Restaurantes y vida nocturna de Dante. “Nuestra huella digital completa estaba siendo reconsiderada y reconstruida, en casa, desde el principio. Un nuevo sitio web mejores menús en línea, nuestra plataforma de pedidos en línea HiWay NOW y el club HiWay Pizza Gang Rewards son solo algunos ejemplos de áreas que ya estaban en las primeras etapas de desarrollo. COVID acaba de priorizar y aceleró todo esto por nosotros. Además de la tecnología, nos enfocamos en mejorar la comida para llevar y la entrega ".
Ahora, a los clientes les resultará más fácil que nunca pedir su pizza HiWay y otros elementos del menú favoritos, directamente de los restaurantes (y gane recompensas mientras lo hacen), lo que puede ser algo a considerar antes de buscar automáticamente la aplicación GrubHub o DoorDash en su teléfono. Como los servicios de entrega de alimentos a menudo toman una parte del dinero ganado por tales entregas, un pedido directo puede garantizar que una mayor parte de su dinero se destine a respaldar las empresas locales.
La plataforma en línea HiWay NOW está disponible por teléfono, tableta o computadora, y le permite realizar un pedido para llevar o entregar en la acera sin contacto, así como para programar un pedido futuro para un día u hora determinados. También es posible guardar los elementos del menú favoritos y la información de pago, para pedidos aún más rápidos la próxima vez. Más, Los miembros de HiWay Pizza Gang Rewards ganan puntos por cada dólar gastado.
Pero cuando se trataba de mejorar la experiencia de entrega y comida para los clientes durante la pandemia, HiWay Pizza no se limitó a facilitar y hacer más eficiente el proceso de pedido. Mills y el equipo también trabajaron para asegurarse de que cada pedido llegara a las manos del cliente tal como debería.
"Queremos hacer todo lo posible para asegurarnos de que el cliente reciba nuestra comida hecha en cero en las mejores condiciones posibles después del tiempo de viaje a su mesa de comedor. Obtuvimos empaques especializados para diferentes categorías de elementos del menú para optimizar el tiempo que pasan en la comida para llevar. contenedores. Por ejemplo, Los artículos calientes se venden en recipientes que tienen ventilaciones especiales para liberar la humedad mientras retienen el calor. Incluso se pueden microondas si desea refrigerar las sobras para un refrigerio más tarde, ”Dice Mills.
Pero, ¿y si quiere comer en uno de los tres establecimientos HiWay? Como era de esperar, HiWay Pizza se está tomando su enfoque de las comidas en el interior con la misma seriedad, siguiendo la orientación de los CDC, La Asociación Nacional de Restaurantes, ServSafe®, el Departamento de Salud de Pensilvania y el Departamento de Salud del State College, con el fin de actualizar las políticas y los procedimientos para crear el entorno más seguro posible tanto para los clientes como para los empleados. Los empleados incluso deben completar cursos especializados de capacitación en seguridad alimentaria COVID-19 para la preparación y el servicio de alimentos en las instalaciones. y se brinda capacitación adicional sobre medidas preventivas y cómo empaquetar de manera segura los pedidos para llevar para llevar y entregar.
Si no se encuentra actualmente en la ciudad para apoyar a HiWay Pizza en persona y obtener su famosa dosis de salsa de vodka HiWay, todavía hay muchas formas de garantizar que HiWay se quede por otros 50 años o más, para darle la bienvenida durante su próximo viaje a Happy Valley. Las tarjetas de regalo y la mercancía están disponibles en línea (incluso puede programar una tarjeta de regalo electrónica para que llegue a la bandeja de entrada de su destinatario en una fecha posterior), en hiwaypizza.com/shop. La tienda online también vende salsa de vodka, camisetas, cristalería y más.
"Pequeña, local, las empresas familiares como la nuestra necesitan la ayuda de todos, inmediatamente, ”Dice Mills. “Necesitamos su apoyo para continuar en estos tiempos extremadamente difíciles. No tenemos los recursos que tienen las grandes cadenas. Somos una tradición de State College desde 1963 al servicio de Happy Valley durante casi seis décadas. Vivimos en la comunidad y participamos de su actividad y desarrollo. Esperamos estar aquí por muchos años más, ¡pero eso requiere su apoyo y puede hacerlo comiendo una pizza HiWay hecha en cero! "
Haga su pedido, compre y aprenda más, en hiwaypizza.com. También puede llamar a la ubicación del centro al (814) 237-5718; la ubicación de West College Avenue en (814) 954-5240; o la ubicación de North Atherton Street en (814) 237-0375.
