10 estafas de Uber de las que debes tener cuidado
Fingir un error de aplicación
Algunos pasajeros informaron que un conductor anunció a mitad del viaje que su aplicación se desconectó, lo que significa que deben recibir el pago en efectivo. Después de pagar al conductor, los pasajeros descubren que su tarjeta de crédito registrada también ha sido cargada, lo que significa que han pagado el doble, señala Jennifer McDermott, defensora del consumidor del sitio web de finanzas personales, finder.com. “Un conductor nunca debe pedirle que pague en efectivo si viaja en un viaje que no es en efectivo. Hágales saber que no pagará fuera de la aplicación, finalice el viaje y luego repórtelos si insisten o lo hacen sentir incómodo”. Vea cómo los piratas informáticos se dirigen a los usuarios de Uber con una nueva estafa.
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Insistiendo en que ha seleccionado efectivo
En esta estafa, un conductor notificará al pasajero al llegar a su destino que él (el pasajero) ha seleccionado un pago en efectivo. El pasajero piensa que debe haberlo hecho por error y paga al conductor en efectivo, solo para que se le cobre una tarifa de cancelación debido a que el conductor canceló justo antes de la llegada. “La elección de un pago en efectivo debe hacerse manualmente y su método puede verificarse. Siempre niéguese a pagar en efectivo si este no es el método que ha seleccionado, y reporte al conductor a la compañía de viajes compartidos”, dice McDermott.
Viajes al aeropuerto de conductores que no son de Uber
En algunos aeropuertos como JFK, Harry Campbell, un experto en viajes compartidos, fundador de TheRideshareGuy.com y conductor de Uber, dice que muchos clientes informan que conductores al azar intentan recoger a pasajeros que están esperando su Uber y les piden que cancelen el viaje y solo paga en efectivo. “Si te encuentras con esto, lo más probable es que no estés en un Uber y siempre debes programar los viajes con anticipación a través de la aplicación”, dice. Querrás ver estos trucos de Uber para ahorrar dinero.
Conductores estafando por tarifas de cancelación
Si un pasajero intenta cancelar un viaje más de dos minutos después de solicitar un viaje, generalmente se le cobra una tarifa de cancelación. Algunos conductores intencionalmente no conducirán hacia el pasajero para frustrarlos y hacer que cancelen, haciendo que el conductor vea la culpa. “Si cree que esto está sucediendo, simplemente envíe una nota a Uber a través de la pestaña de ayuda de la aplicación para pasajeros. Siempre puede solicitar un reembolso de su tarifa de cancelación desde la pestaña de viaje en el menú y explicar lo que sucedió”, dice Campbell.
Pedirle que pague peajes
No. “Cualquier peaje incurrido durante un viaje será cobrado automáticamente por Uber al pasajero y luego reembolsado al conductor. Algunos conductores pueden intentar estafarte con los peajes, pero es posible que otros simplemente no sepan cómo funciona el proceso de peaje, ya que Uber no brinda mucha capacitación a los conductores para estas situaciones”, dice Campbell. Recuerda que mientras estés en ruta, no hay cargos adicionales ni gastos de bolsillo, nunca. Si su conductor solicita efectivo, simplemente no pague.
Estafas de cebo y cambio
En este, se convoca un viaje compartido, el conductor acepta, luego cancela y aparece un conductor, en un automóvil diferente, diciendo que no es el mismo conductor (pero después de que estás en camino). Es probable que el conductor fuera el original, pero en un vehículo diferente y finalmente cobra en efectivo hasta el doble de la tarifa, explica Robert Siciliano, analista de seguridad de Hotspot Shield. “Antes de desembarcar, siempre confirme la tarifa y confirme el destino. Si hay una discrepancia, simplemente cancele de inmediato y convoque a otro conductor”.
El viaje no acaba cuando te bajas del coche
En respuesta a cualquier cargo adicional, ingrese a la aplicación e informe sus inquietudes a la empresa para eliminar cualquier cargo potencialmente fraudulento. Eche un vistazo a los 68 secretos de viaje que garantizan un viaje sin estrés.
Cobrar una "tarifa de limpieza" falsa
Tenga cuidado de que si está con un grupo grande y ruidoso, es un buen candidato para una "tarifa de limpieza" adicional que se puede agregar después de que finaliza su viaje. “Algunos conductores poco éticos no se avergüenzan de comunicar vandalismo si no les agrada su cliente”, dice Natasha Rachel Smith, experta en asuntos del consumidor de TopCashback.com. “Un viaje de $35 puede convertirse en uno de $150, gracias a la tarifa adicional. Si cree que el conductor no está contento con su grupo y le preocupa que la situación pueda generar tarifas adicionales, tome fotografías del interior del vehículo antes de partir. De esta manera, puede impugnar la tarifa de inmediato”.
Mejora de Uber
Digamos que pides un UberX para ti y tres amigos. El coche aparece y encaja perfectamente. Sin embargo, a la mañana siguiente recibe una notificación de que su viaje se actualizó a un UberXL, lo que casi duplica su tarifa. Esta característica fue agregada por Uber para evitar que las grandes fiestas que ordenaron un automóvil compacto para evitar pagar la tarifa más alta se salieran con la suya. “Si esto le sucede injustamente, desafíe la actualización y explique la situación a la empresa”, aconseja Smith.
Volver a solicitar el viaje de Uber
Antes de volver a solicitar un viaje debido a un mal funcionamiento de la aplicación, como puede reclamar un conductor, solicite ver su aplicación y verifique la suya propia, porque volver a solicitar un viaje aumenta la tarifa en un 35 por ciento debido al aumento de precios. “Este es un pequeño truco que algunos conductores intentan obtener una tarifa más alta. No cumpla con su demanda amistosa hasta que esté seguro de que hubo un error en el sistema”, dice Smith. Obtenga información sobre otras estafas en línea que debe tener en cuenta y cómo evitarlas.
