WOW Air deja de volar:lo que necesita saber
Después de siete años de tarifas transatlánticas increíblemente bajas, la burbuja finalmente estalló con aire WOW sin lujos. Semanas de rumores resultó cierto cuando la aerolínea anunció a los clientes que era cesar operaciones inmediatamente al 28 de marzo, 2019 a través de un alerta en su sitio web .
La decisión deja a muchos pasajeros en el aire (por así decirlo), incluidos aquellos que ya están viajando sin forma de llegar a casa. Si estas entre ellos o tenía billetes futuros reservados con la aerolínea, esto es lo que puede hacer.
Actualmente viaja con boletos aéreos WOW, y están varados
Algunas aerolíneas ofrecerán las llamadas tarifas de rescate, que son tarifas con descuento para llevarlo a casa desde su ubicación actual. Competidor único Icelandair ofrece tarifas para pasajeros varados por entre $ 60 y $ 160 (antes de impuestos y tarifas), dependiendo de la ruta. Estas tarifas están disponibles solo si tiene un boleto aéreo WOW de regreso del 28 de marzo al 11 de abril. y están sujetos a disponibilidad. Necesitarás llena un formulario y adjunte su boleto electrónico para verificar la elegibilidad.
Otras aerolíneas que tienen intensificó incluir easyJet, Aire libre, Noruego (25% de descuento en las tarifas actuales), XL Airways, Virgin Atlantic y Aer Lingus. Los detalles varían según el operador, y más aerolíneas pueden unirse a la lista. Especialmente vale la pena consultar las aerolíneas con la mayor cantidad de asientos disponibles en su ruta. Consejo profesional:a menudo es más fácil llamar para reservar estas tarifas de rescate. Necesitará un boleto aéreo WOW futuro para calificar.
Línea de fondo: Correr, no camines si necesita esta opción.
Tenía boletos para un viaje futuro con WOW air
Su próximo paso en este escenario dependerá de algunos factores:con quién reservó, cómo pagaste, y si tienes seguro de viaje .
Si reservó directamente a través de WOW air: Sus posibilidades de obtener un reembolso directamente a través de WOW air son prácticamente inexistentes. Puede presentar una reclamación de acuerdo con las normas europeas sobre derechos de los pasajeros aéreos, pero habrá un largo proceso antes de que vea la devolución de dinero (si es que lo hace). Entrarás en un grupo con todos los demás acreedores que buscan su dinero de Wow air.
Puede intentar volver a reservar a través de las aerolíneas mencionadas anteriormente, si califica para una tarifa de rescate.
Si reservó a través de un agente de viajes: Llame al agente que puede ayudarlo a reservar un nuevo vuelo. Si esa es una opción, Espere pagar un poco más, esas tarifas de ida y vuelta de $ 99 no fueron igualadas por otras aerolíneas. A menos que esté limitado a fechas específicas para viajar, considere cambiar sus fechas de viaje para que pueda encontrar las mejores tarifas posibles.
Si reservó un paquete de vacaciones que incluía vuelos de WOW air: Los viajeros europeos que reservaron su vuelo como parte de un paquete turístico (vuelo + alojamiento) con una agencia de viajes europea están protegidos por la Directiva de viajes combinados , y puede ponerse en contacto con su agente de viajes para organizar un vuelo alternativo. Los viajeros de EE. UU. No tienen la misma opción, desafortunadamente, pero debe comunicarse con el organizador del viaje de todos modos, para conocer posibles soluciones.
Si reservó con una compañía de tarjeta de crédito: Consulte con la compañía de su tarjeta de crédito para ver si puede recibir un reembolso total o parcial por los vuelos. La compañía de la tarjeta de crédito puede cobrar el vuelo, o tu acuerdo de crédito puede incluir cobertura de seguro para este escenario.
Si tiene un seguro de viaje: Aquí hay un escenario en el que tu seguro de viaje la política vale su peso en oro. Comuníquese con su proveedor para conocer los próximos pasos para realizar una reclamación. La mayoría de las pólizas cubrirán la quiebra del proveedor de la aerolínea.
Esté atento a la Autoridad de Transporte de Islandia para obtener más información. Hay un extensa lista de recursos para los pasajeros afectados por la quiebra de Wow Air.
WOW air había irrumpido en la pantalla hace siete años, prometiendo llevar tarifas de menos de $ 100 y un servicio sencillo a los vuelos transatlánticos. Si bien las tarifas podrían acumularse rápidamente para los viajeros que buscan registrar maletas, elegir sus asientos, o comer en el avión, para aquellos que solo querían un vuelo barato en aviones nuevos, con la opción adicional de una escala gratuita en Islandia incluida, fue un participante bienvenido en el mercado de pasajes aéreos. Muchas aerolíneas tuvieron que ajustar sus modelos de precios, o decide competir en servicio en lugar de precio.
Siete años despues, Descubrimos que, en última instancia, las tarifas de WOW air eran demasiado buenas para ser verdad.
