Reembolsos de Travelzoo y cancelaciones de reserva de hotel
Algunas veces, los planes cambian y es posible que deba cancelar una reserva de hotel o reembolsar la compra de un cupón. Con eso en mente, Consulte nuestras instrucciones sobre cómo Travelzoo puede ayudarlo.
¿Cómo obtengo un reembolso por mi cupón?
Creemos que nuestras ofertas son demasiado buenas para dejarlas pasar. sin embargo, si por alguna razón cambia de opinión dentro de los 7 días posteriores a la compra, puede obtener un reembolso por su cupón, no se hicieron preguntas. Existe una forma rápida y sencilla de obtener un reembolso en línea, o puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.
Para obtener un reembolso en línea, simplemente inicie sesión en el sitio en la esquina superior derecha y vaya a "Compras, ”Busque su pedido y haga clic en el botón“ Solicitar reembolso ”. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando se procese su reembolso. Si no ve un botón de reembolso, Es posible que su compra no sea reembolsable o supere el período de reembolso de 7 días. Siempre puede confirmar la elegibilidad o solicitar un reembolso llamando a nuestro Equipo de Servicio al Cliente al 1-877-665-0000, Lunes a Domingo de 9 am a 9 pm hora del este.
Si prefiere no llamar para solicitar un reembolso, simplemente envíenos una solicitud de reembolso por correo electrónico a [email protected] y le confirmaremos cuando se haya procesado su reembolso.
Otra opción a considerar:los vales de Travelzoo son transferibles, por lo que regalar su cupón a otra persona siempre es una opción si no puede usarlo usted mismo.
¿Cómo cancelo mi reserva de hotel?
Una vez que realice una reserva de hotel, está sujeto a la política de cancelación del hotel, en lugar de la política de Travelzoo.
Si la política de cancelación de su hotel lo permite, puede cancelar fácilmente su reserva de hotel en línea. Inicie sesión en el sitio en la esquina superior derecha y vaya a "Compras, ", busque su reserva de hotel y haga clic en el botón" Cancelar ". Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se procese la cancelación.
Si no ve un botón para cancelar, su reserva puede no ser elegible, ya sea porque es una reserva no reembolsable o porque está fuera del período de cancelación. Puede consultar la política de cancelación de su hotel viendo su confirmación en línea o consultando su copia impresa de su correo electrónico de confirmación; se encuentra en ambos lugares en la sección Política de cancelación.
Si tiene preguntas sobre su política de cancelación, O algo más, por favor llame a nuestro Equipo de Servicio al Cliente al 1-877-966-0000, Lunes a Domingo de 9 a 21 hs. Hora del este. ¡Siempre estaremos encantados de ayudar!
¡Regrese y visítenos nuevamente pronto para obtener más ofertas seleccionadas y experiencias increíbles! Publicamos nuevas ofertas todos los días.
