Confesiones de camarera n. ° 4:¿Qué tipo de servicio es este?
Capítulo 4
(Póngase al día si se perdió el Capítulo 1, Capitulo 2, Capítulo 3)
Las acusaciones de Dominique Strauss-Kahn y la consiguiente atención de los medios hacen que todos se pregunten qué sucede realmente a puerta cerrada en las habitaciones de hotel. Toma hombres ricos aburridos, agregue mujeres limpiando después de ellos, puede ser explosivo. The Times de Londres me entrevistó sobre mis experiencias, y aunque desafortunadamente su muro de pago me impide vincularme a la historia, aquí hay un extracto del artículo:
Rhodes recuerda habitaciones "con montones de vómito en el armario, sangre, sustancias ilegales, botellas rotas, cosas en la ducha que deberían haber estado en el inodoro. No había límites de higiene. Nunca quisiste las habitaciones de las celebridades o de los realmente ricos:eran los más vagos y los que peor daban propinas. Las personas que ahorraron para su estadía fueron las más ordenadas y generosas ".
Un asistente de habitación en el Grand Hyatt de Nueva York que ha estado limpiando habitaciones durante 20 años le dijo a The Times:"Los huéspedes son principalmente amables. A veces pueden ser descorteses, pero todos tenemos nuestros días malos ". Rhodes se ríe:"Ves a estos peces gordos pavoneándose. Pero las camareras de hotel saben lo asquerosas que son en privado, quiénes son en realidad. Por eso nunca me sentí intimidado por ellos ". [Lea la historia completa.]
Recuerdo el día en que firmé la política de acoso sexual del hotel. Se expuso en términos inequívocos qué comportamientos se determinaron como inaceptables e intolerables. Gestos sugerentes, conversaciones, y los avances físicos no deseados eran motivo de disciplina, e incluso despido. No tomó más de un par de semanas darse cuenta de que, si bien tales comportamientos no serían tolerados por los compañeros de trabajo, todos mirarían para otro lado cuando estos comportamientos fueran exhibidos por los huéspedes que pagaran.
Mi primer encuentro con el comportamiento inadecuado de los huéspedes se produjo durante un viaje en ascensor con un hombre que parecía ser mayor que mi padre. Sonreí y lo saludé como lo haría con cualquier otro invitado cuando entró en el ascensor. fingiendo no darse cuenta de la forma en que me miraba de arriba abajo. Fingí no escucharlo cuando me preguntó cuántos años tenía y traté de parecer absorto en mi papeleo. mirando hacia abajo en mi portapapeles y garabateando notas. El siguiente comentario que no pude ignorar. "Sé que podrías estar haciendo algo que podría hacerte ganar mucho más dinero, cariño."
Pillado completamente desprevenido Accidentalmente miré hacia arriba y vi su mirada en el reflejo de espejo de la puerta del ascensor. No estoy seguro de cuál sería una respuesta adecuada dadas las circunstancias, Apreté el botón para el siguiente piso y salí apresuradamente, deseándole una agradable estancia como el buen estudiante de hospitalidad que fui.
Le conté mi versión de la historia a un compañero gerente unas horas más tarde en el vestuario. todavía inquieto por lo que había sucedido. Ella asintió con comprensión y me dijo que no me preocupara. que había manejado bien la situación.
Cuando era una mujer joven en Manhattan, uno se acostumbra a las miradas y comentarios no deseados mientras camina por las calles o en el metro. Después de varios años en la ciudad, esto rara vez me ofendió. Se espera que lo tolere en el trabajo, sin embargo, es algo para lo que no estaba preparado. Pero me di cuenta de que era una realidad del negocio.
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