Una de las preguntas más comunes que los amigos y familiares hacen a los expertos en ofertas de Travelzoo es "¿Cómo puedo obtener una mejora gratuita en un hotel cuando estoy de vacaciones?" Descubrimos que no hay ciencia exacta en el arte de preguntar pero aquí hay algunos consejos a tener en cuenta. Hemos encuestado a nuestros miembros y expertos en acuerdos, y esto es lo que hemos aprendido:

Al investigar

• Considere reservar un nuevo hotel: Debido a que muchos viajeros son leales a la marca, puede afectar negativamente a los hoteles abiertos recientemente que intentan atraer a nuevos huéspedes y a sus clientes habituales. Cuando los huéspedes reservan en propiedades nuevas que desean desarrollar una base de fans dedicada, Es posible que esos hoteles estén más dispuestos a ofrecer mejoras para que la gente hable sobre su propiedad y personal complaciente, así como con la esperanza de que se repitan algunos negocios en el futuro.
• O, sé lo más leal posible: La lealtad a la marca tiene sus beneficios. Con tantos sitios web para reservar hoteles en estos días, Los hoteles a menudo otorgan mejoras y beneficios a los huéspedes que muestran lealtad a la marca. Regístrese en el programa de invitados frecuentes, ya sea Kimpton Karma, Hilton HHonors, Pasaporte Hyatt Gold, Club de presidentes de Fairmont, Omni Select Guest u otros. Asegúrese de que su reserva tenga su cuenta adjunta, y casualmente mencione su estado en la recepción.
• Reserve con una marca que ofrece actualizaciones gratuitas: No es de extrañar que las ofertas de hoteles a menudo garanticen mejoras. La plataforma de hoteles de Travelzoo ofrece a los miembros extras especiales como actualizaciones gratuitas, desayuno gratis, bebidas de bienvenida y más, consulte travelzoo.com/hotels. Otras marcas que hacen un gran trabajo para garantizar que obtenga una actualización gratuita incluyen American Express. Los viajeros pueden obtener una mejora gratuita en The Savoy Hotel en Londres, desayuno complementario, cena de cortesía y más al reservar a través de su programa Fine Hotels &Resorts. Los sitios web como el Sr. y la Sra. Smith en el Reino Unido también se enfocan en actualizaciones. Me gustan particularmente el Sr. y la Sra. Smith porque realmente se preocupan por sus clientes y James y Tamara (los fundadores) son algunas de las personas más geniales en viajes.

Después de que hayas elegido tu lugar

• Reserve una tarifa totalmente cancelable: Según un experto en ofertas:"Ahora solo reservo noches que puedo cancelar porque mi horario cambia mucho, en el pasado también reservaba tarifas prepagas. Me he dado cuenta cuando llego con una tarifa totalmente cancelable, Por lo general, recibo un mejor tratamiento que con una tarifa prepaga. Cuando les pregunté a mis amigos del hotel por qué era así, Me dijeron que los hoteles prefieren al huésped que paga en el hotel, porque el hotel obtiene más ingresos de ese huésped y cobra el pago de la habitación inmediatamente después de la salida. A los hoteles generalmente no les gusta trabajar con sitios web de viajes en línea donde la reserva se realiza en ese sitio y el hotel tiene que esperar su dinero. Con tarifas prepagas en sitios web de terceros, muchos hoteles no son "propietarios" de la información de los huéspedes, por lo que el hotel no necesariamente considera al huésped como alguien a quien podría comercializar en el futuro. Las tarifas prepagas en los grandes sitios de viajes en línea también tienen algo de estigma asociado, Remontándonos a los primeros días de los viajes por Internet, algunos hoteleros simplemente piensan en reservas prepagas de terceros =huésped barato y, por lo tanto, sin actualización gratuita ".
• Por partes iguales: Envíe un tweet en la cuenta de Twitter del hotel sobre lo emocionado que está con su próxima estadía en la propiedad. Si tiene un sólido seguimiento social y es efusivo (pero auténtico) acerca de la promoción de buenas experiencias, el hotel podría simplemente conectarte.
• Envíeles una línea: Jennifer H., miembro de Travelzoo, dice:"Le escribí a mano y le envié por correo una nota al gerente general (gerente general) antes de llegar para decirle que el viaje es para una ocasión especial, haciéndoles saber y diciendo 'si hay algo que pueda hacer para que nuestro viaje sea más agradable, se lo agradeceríamos mucho' ”. ¿Si eso no funciona? "Coloque $ 20 entre su identificación y su tarjeta de crédito cuando se registre y pregunte si hay actualizaciones gratuitas disponibles".

Durante el check-in

• La cortesía vale la pena: Un consejo inteligente de Gigi S., miembro de Travelzoo, es "vístete bien, pregunte cortésmente y use su nombre ”al momento del check-in.
• Sepa cuándo es la hora punta: Más consejos de expertos en ofertas de Travelzoo:“Llegue entre las 4:45 y las 6:00 p.m. Los hoteles generalmente limpian de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Las horas pico de la recepción son de 8:00 a 9:30 a.m. y de 6 a 8 p.m. Regístrese demasiado temprano y obtendrá la primera habitación disponible, una gran cantidad de las habitaciones realmente buenas no estarán vacías ni limpiadas todavía, por lo que no hay posibilidad de una actualización gratuita. Llegue demasiado tarde y obtendrá la última habitación disponible (o lo llevarán a otro hotel). Llegue durante las horas pico y la recepción está demasiado ocupada / no se puede ver para ofrecerle una actualización gratuita. Es el momento justo Habrá muchas habitaciones desocupadas y tendrá el tiempo y la atención para ver más habitaciones.
• Algo para celebrar: No toleramos inventar una ocasión especial, pero si es uno - aniversarios, cumpleaños etc. - por supuesto dígalo. ¿Quién no querría aumentar la alegría? ¿si es posible?
• Se discreto: Trate de no pedir una actualización alrededor de otros huéspedes. Los empleados de la recepción no querrán iniciar una reacción en cadena, así que juegue de manera inteligente (o muy silenciosa) cuando pregunte acerca de las actualizaciones. Y si lo tienes no hagas alarde de ello.
• Solicite ver más habitaciones: Según un experto en ofertas de Travelzoo:"Si tienes suerte, obtendrás una bonita habitación la primera vez. Pero si llegas a tu habitación y la odias, inmediatamente regrese a la recepción. Explique que está "decepcionado" (¡sea amable!) Y que le gustaría ver más habitaciones. Típicamente, Obtengo dos llaves más en este punto, y siempre enfatizo en la recepción que quiero ir a un piso más alto. Cuanto más alto es el piso, mejor la habitación. Los pisos más altos son generalmente más caros, pero el personal de recepción a menudo pasa por alto esto porque no les gusta que estés decepcionado. Me acordé de esto anoche en el Hotel Vitale. La señora muy amable de la recepción me dio originalmente la habitación 257, que estaba justo encima de la línea del tranvía. Tenía una linda vista pero realmente no podía tolerar la idea de escuchar el tranvía toda la noche. Terminé en la habitación 528 una habitación mucho mejor, ¡mucho más arriba! "

Los miembros pueden obtener las mejores tarifas disponibles y valiosos extras (incluidas mejoras en algunos hoteles) reservando a través de Travelzoo. Comience su búsqueda de una oferta de hotel en esta colección de hoteles y complejos turísticos selectos.