Las lecciones de negocios extraídas de la pandemia están generando impulso para la recuperación.
Enero pasado, nadie podría haber imaginado lo que traería 2020. Incluso ahora, el impacto total de COVID-19 aún no se ha realizado; todavía hay dificultades que superar. Pero a medida que nuestra comunidad avanza, las empresas y las organizaciones están identificando y actuando sobre las lecciones aprendidas al operar en un entorno que estaba lejos de lo que todos habían esperado o planeado. Hacerlo está ayudando a posicionar a Happy Valley para mejores días por delante.
COVID-19 enfatiza la importancia de la comunicación y la coordinación
Si hay una conclusión clave del año pasado, es la importancia de la comunicación, coordinación y compromiso entre grupos, organizaciones empresas y funcionarios municipales / electos de formas nuevas y reinventadas. Happy Valley siempre ha sido conocido como un lugar donde la comunidad se une cuando se le pide, particularmente en tiempos de necesidad. La iniciativa Helping Happy Valley es un ejemplo notable de cómo diversas partes se unieron para apoyar a la comunidad empresarial, cada uno tiene algo valioso para contribuir al esfuerzo. De este modo, la pandemia forjó nuevas asociaciones y reforzó las existentes. Demostró que posicionar a Happy Valley para la recuperación, y como una de las principales ubicaciones de Pensilvania para vivir, trabaja, aprender y jugar, es verdaderamente un esfuerzo colectivo. A medida que Happy Valley Adventure Bureau lleva a cabo su misión de hacer crecer la economía a través de las visitas, una función crucial posterior al COVID-19 será continuar haciendo hincapié en la construcción de comunidades y las asociaciones; desde facilitar la colaboración hasta iniciar oportunidades para trabajar juntos.
Las asociaciones comunitarias adquieren un mayor significado
Este enfoque en la asociación también se está manifestando en nuestras comunidades. En Millheim, La pandemia motivó a los líderes empresariales y comunitarios a priorizar los esfuerzos coordinados de desarrollo empresarial en Penns Valley. El presidente del Concejo Municipal de Millheim, Robert Zeigler, dijo que las discusiones sobre la revitalización de la Asociación de Empresas Comunitarias de East Penns Valley ya se habían estado trabajando antes del COVID. Sin embargo, la pandemia subrayó la necesidad de que las empresas trabajen más estrechamente; compartir recursos y experiencia; y se unen para ayudar a desarrollar eventos dentro de la comunidad.
Zeigler siente que avanzar hacia un mañana mejor en Penns Valley también implica una mayor participación de los jóvenes. Su idea es la creación de un programa de tutoría empresarial o cívica para ayudar a formar a los líderes del mañana.
“Esto nos ayuda a obtener diferentes puntos de vista que pueden ayudarnos a brindar mejores soluciones o ideas para abordar problemas o maximizar las oportunidades, " él dijo. “La inversión inicial de esfuerzo y tiempo para todos puede ser intimidante, pero el beneficio de la comunidad y el retorno de la inversión harán que valga la pena ".
El presidente de la junta de Philipsburg Revitalization Corporation, Eric Kelmenson, dijo que por más dura que haya sido la pandemia en las calles principales de todo el país, Philipsburg incluido, hay razones para ser positivo.
"No se puede negar que COVID-19 ha sido una verdadera patada en los dientes, " él dijo. “Las empresas locales luchan por mantener la puerta abierta. Pero hemos visto lo resistente que es nuestra comunidad ".
Kelmenson dijo que a pesar de que los ingresos de las pequeñas empresas han bajado y algunas empresas han cerrado, mucha gente ha decidido votar con sus dólares y apoyar al centro. Las casas y los negocios continúan renovándose a un ritmo constante. Tres nuevos negocios:We are Inn, La peluquería y la estación Eduplaytion, una guardería - han abierto este año.
"Por último, COVID-19 no ha podido descarrilar el impulso de Philipsburg, " él dijo.
El director ejecutivo del Distrito de Mejoras de Downtown State College, Rob Schmidt, ve este mismo sentido de fortaleza en sus negocios miembros.
“Me ha impresionado mucho lo resistentes e ingeniosos que han sido muchos de nuestros negocios, " él dijo. “El valor del servicio al cliente se amplió durante la temporada navideña. Demostró cómo las compras locales son más que un eslogan ".
Schmidt anticipa un desafío de seis a ocho meses, durante el cual las empresas necesitarán un apoyo continuo al cliente de la comunidad local.
La pausa pandémica le da a las organizaciones tiempo para reenfocarse
Otro "lado positivo" de la pandemia es que le ha dado a Philipsburg Revitalization Corporation la oportunidad de "respirar y reflexionar".
"Cuando eres una organización sin fines de lucro impulsada por voluntarios que avanza a toda velocidad, puede ser difícil sacar las malas hierbas y concentrarse en el panorama general, Kelmenson señaló. "Estamos entrando en 2021 con una mejor comprensión de nuestras fortalezas y debilidades".
La presidenta de la junta de Downtown Bellefonte Inc., Ellen Matis, dijo de alguna manera:la pandemia obligó a DBI a reconsiderar también sus objetivos organizativos. Como resultado, DBI, Inc. recientemente se movió para eliminar el puesto de Main Street Manager según lo previsto en 2020, y reemplazarlo con un puesto de Coordinador de Relaciones Comerciales para 2021. El éxito de un nuevo evento organizado durante el apogeo de la pandemia, el "Shop Small Crawl" de noviembre, demostró la capacidad de la organización para "apoyar a las empresas cuando trabajamos juntos para hacerlo, ”Un enfoque que definirá mejor a DBI en el futuro.
Las empresas se benefician de ser ágiles y creativas
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Con una restricción de asientos en el interior en diciembre, Southern Table de Gigi respondió brindando a los clientes experiencias gastronómicas memorables en iglús personales.
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Los cócteles artesanales entregados ayudaron a impulsar el negocio de Big Spring Spirits durante la prohibición de comer más reciente.
Elegir encontrar la "bendición de la carga, "Terri Schleiden de Penn's Cave &Wildlife Park dijo que los desafíos causados por una disminución en el negocio alentaron al equipo de Penn's Cave a ser más creativo, y fomentar nuevas relaciones laborales dentro de la comunidad. Esto significó nuevas oportunidades para asociarse con varias empresas, incluidos los hoteles locales, y conozca a los miembros de su equipo.
Para Big Spring Spirits y negocios similares, la pandemia enseñó el valor de ser ágil. La capacidad de cambiar y resolver problemas rápidamente, además de contar con procedimientos y personal para hacerlo, resultó invaluable. Las nuevas formas de hacer negocios podrían permanecer una vez que la pandemia haya pasado. La destilería espera que su espacio ampliado de "uso de emergencia" se vuelva permanente; planea mantener calentadores y quemar barriles para extender su temporada de asientos al aire libre; y, mientras la demanda lo dicte, Continuar la entrega local de botellas y cócteles.
En Lion Country Lodging, la pandemia definitivamente obligó a las manos a hacer las cosas de manera diferente para ayudar a mantener seguros a los empleados y clientes; y seguir brindando un excelente servicio a los huéspedes. Amanda Powers, de Lion Country Lodging, dijo que sus hoteles adoptaron un enfoque evolucionado que se basaba en la tecnología. Uso de un portal en línea que permite a los huéspedes y al personal comunicarse a través de mensajes de texto. en última instancia, disminuyó la interacción mientras se mantenía un nivel de servicio galardonado. Powers dijo que muchos de los cambios realizados como resultado de COVID-19 fueron bien recibidos por el personal y los invitados. lo cual, dijo, es alentador desde un punto de vista operativo, ya que la compañía continúa tomando medidas para mantener a todos seguros y saludables.
Todos los ojos están puestos en la recuperación
Para bien o para mal, la pandemia obligó a la gente, empresas y comunidades para pensar y operar de manera diferente. Lo que se ha perdido debido al COVID-19 se siente duro y lo será durante mucho tiempo. Sin embargo, Muchos descubrimientos realizados y cambios implementados durante el año pasado están impulsando el impulso que llevará a Happy Valley con éxito a través de la recuperación y más allá.
